Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Bestellung, Versand und mehr wissen müssen.
Bestellung & Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren PayPal, Visa und Mastercard.
Kann ich meine Bestellung nach der Bestellung ändern oder stornieren?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 12 Stunden nach Aufgabe ändern oder stornieren, sofern sie noch nicht für den Versand bearbeitet wurde.
Versand & Lieferung
In welche Länder versenden Sie?
Wir versenden derzeit in die meisten Länder Europas, wobei der Schwerpunkt auf Deutschland liegt.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Standardlieferung dauert in der Regel 5–10 Werktage für Bestellungen innerhalb Deutschlands und 7–14 Werktage für andere europäische Länder.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über 50 EUR an. Darunter gilt ein Pauschalversand von 6,00 EUR.
Rückgaben und Umtausch
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Sie haben 14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht. Zusätzlich bieten wir für ungetragene, ungewaschene und etikettierte Artikel ein freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht ab Erhalt. Ab Tag 15 trägt der Kunde die Rücksendekosten.
Wer bezahlt den Rückversand?
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware - diese Fälle übernehmen wir. Ein Umtausch (Größe/Farbe) ist innerhalb der 14-tägigen Frist möglich.
Produkt und Größe
Wie finde ich die richtige Größe?
Jede Produktseite enthält eine detaillierte Größentabelle mit Maßen in Zentimetern und Zoll.
Stimmt die Größe Ihrer Kleidung?
Ja, unsere Kleidung ist so konzipiert, dass sie den europäischen Standardgrößen entspricht.
Produktpflege und Qualität
Wie pflege ich meine Fanstrikots-Kleidung?
Damit Ihre Kleidung optimal aussieht, empfehlen wir, sie in kaltem Wasser (30 °C) mit ähnlichen Farben in der Maschine zu waschen und bei niedriger Temperatur im Wäschetrockner zu trocknen.
Welche Qualitätskontrollen durchlaufen Ihre Produkte?
Jeder Artikel durchläuft vor dem Versand eine strenge Qualitätsprüfung an mehreren Stellen – von der Nahtfestigkeit über die Farbechtheit bis hin zur Haltbarkeit des Stoffes.
Kontakt & Support
Wie kann ich Ihr Support-Team kontaktieren?
Du kannst uns jederzeit per E-Mail unter service@fanstrikots.com erreichen.
Haben Sie ein Ladengeschäft oder ein Büro?
Wir betreiben ausschließlich einen Online-Shop.